在11月初CSDN与创新工场联合举办的移动开发者大会上，笔者见到了拓词（新浪微博）的联合创始人薛淡（新浪微博），拓词被移动开发者大会评为TOP30应用，他当时正在拓词的展位向感兴趣的参会者讲解拓词产品。我们简单交流了一下访谈的意向。11月18日周五早晨，应用邦与薛淡进行了一次深入的访谈。

应用邦：做拓词项目的初衷是什么？拓词团队的是怎么组建起来？

薛淡：我一直是认定自己必然要创业的，一直在做准备，也总是告诉每个朋友，寻求好的项目，过去有过一些思路，在可行性论证的时候都被否定掉了。我们有三个创始人，拓词项目的提出者，也就是另外一位联合创始人，长期从事e-learning行业，还有一位是中学老师。拓词我们兼职做了整两年，今年六月份才开始全职。现在全职4人。兼职包括两种，一种是合作者身份（有收益的约定），一种是志愿者身份。前者有5个左右，后者一直在流动中，主要做客服工作。

应用邦：听说你们有招人不发工资的说法，真的是这样吗？那如何激励员工呢？

薛淡：对，我们人手有限，风投暂时也没有到位，所以必须通过各种方式来扩大力量。我们采用利益捆绑的方式，根据参与的形式和深度不同，采用期权和预约薪水等方式。

应用邦：看到拓词有Web端，iOS版，Android版在10月中旬在应用汇上架，现在是准备在移动版发力了吗？

薛淡：移动版是既定方向，因为Web和后台的结合更容易，所以我们从Web端开始，在做Web端的时候，接口方面已经考虑了后续的移动版。

应用邦：现在来看，用Web版的多还是移动版的多呢？

薛淡：新增用户移动版占3成，也是因为应用汇这样的市场都还没有推荐过拓词，曝光机会少，我们预判移动版在不久后应该会超过Web版。

应用邦：移动版是要走用户数据流量的，这是否会影响移动用户的活跃度？如何解决这一问题？

薛淡：目前拓词这边，对用户活跃度影响，数据流量还不是很突出的，很多用户为了拓词都去买了套餐，更突出的是通信质量。这回成为我们下一个阶段移动版优先强化的。我们准备优化2G用户体验，有思路了，还没付诸实施，还在准备实验。

应用邦：现在拓词的用户量是怎么的级别呢？

薛淡：拓词用户目前十万级，还相当小众。

应用邦：背单词本身就是一个需要毅力的事情，拓词是如何维护用户，再把这些用户维护在拓词上做这件事情呢？这个似乎难度很大。通过搜索一些拓词的关键词，发现你经常到各种论坛和博客回答用户的问题。

薛淡：我们认为搜索引擎是很好的客服平台，我们对客服就一个要求：必须真诚。没错，背单词本身就是一件痛苦的事情，如何让大家更容易坚持，是我们下个阶段的核心工作，现在拓词的算法，也就是高效方面已经比较突出了。

应用邦：发现拓词的iOS版本和Android版本用户体验不太一样，你们在分开做的两个版本吗？目前iOS版和Android版用户量上哪个更大？

薛淡：是的。拓词iOS和Android是分开来独立开发的两个版本。我们希望能有更多的尝试，其实在做App方面，我们还是新手，需要学习的很多。现在肯定是Android用户更多，因为iOS已经收费了。

应用邦：很赞同这种iOS和Android版本分开来独立开发的思路，因为Android手机和iPhone用户体验本身就有很大的不同，分开开发应该是正确的路。而且在商业模式上分开来运营也是很值得借鉴。

薛淡：iOS版UI和交互体验细节更强一些，不过iOS的UI风格其实还没有达到预期，整体上Web的那种酷劲儿体现还不足。Android版在功能上有新的尝试，比如有一个离线功能。手机在线过程中答错的单词，离线后可以本地随机循环，比较简单，不过从用户体验来讲，这个尝试目前看是成功的，下一步会继续强化，完善后，iOS也会继承过去。

应用邦：刚才你提到拓词的算法，这个算法是独门绝技吗？是不是有很高的门槛，同行很难复制的？

薛淡：对，这是拓词的核心竞争力。有一定门槛，但绝对不能复制那显然不可能。不过同行去复制的价值很有限，因为这套算法我们一直在优化中，离我们的预期还有相当的距离，虽然用户已经给予了很高的评价。

应用邦：能详细描述一下拓词的算法吗?

薛淡：简单说，就是拓词记录了每个人每个单词的每次作答行为，依此来算出每个人下一个时刻最优的一个需要学习的单词。所以拓词为每个人提供的服务是完全个性化的，可以叫因材施教。

应用邦：苹果App Store从今天起可以使用人民币付费了，你对这件事怎么看，对拓词的收费服务的帮助有多大？

薛淡：我刚看到了，对于国内用户是很好的事情，不过还是远远不够，我希望苹果能继续推进，知道将国内电商网站能支持的网银和第三方支付都纳入进去，这对改善国内的App市场会有质的促进。本来大家就不太习惯交钱，交个钱门槛还这么高，这是很糟糕的事情，拓词很多用户都哭诉，希望能有其他方式购买拓词iOS版，我们想了半天，居然没什么好办法。
应用邦：昨天应用汇推出了应用内支付解决方案“微支付”，支持信用卡应用内支付的解决方案，同时也聚合短信支付、信用卡支付、支付宝支付等多种支付形式。你对国内的Android收费应用怎么看？

薛淡：一直都在关注这个事情，应用汇走出这一步我们非常欣赏，也一度考虑过成为应用汇第一批支付合作伙伴，只是对拓词来讲，目前精力很有限，核心开发工作量很大，而这件事情不可控因素有很多，所以只能暂时观望了。我认为这要看谷歌和应用商店的行为，如果他们真的打算负责任的好好做，像应用汇这样，应该来主动推动整个事情，否则我认定Android市场的应用质量短时间内就无法和苹果App Store相比。因为一个无法给专业开发者带来收益的平台，注定是难以做起来的。照此下去，各种Android应用商店只能成为业余开发者的舞台，这个群体是无法创造大量优质应用的。

背后还有一个更大的问题，就是知识产品保护。上一个软件时代，中国整体沦陷，就是死在这里，这一轮移动互联网浪潮，如果不能搞好，前景也不乐观。

应用邦：如何定位拓词在中国英语教育市场上的位置？拓词这种利用互联网和移动互联网将会对传统英语教育市场产生什么样的冲击？

薛淡：我们坚信，互联网和移动互联网会改变传统教育产业，这种改变，最终应该是颠覆性的，重构级别的。我看到在《乔布斯传》中，盖茨最后去见乔布斯的时候，也着重提到了这个问题。不过我觉得盖茨同学的观点深度有限。呵呵。拓词是外语教育的一个基础中的基础，每个外语学习者，无论想迅速提高水平，还是要通过考试，都首先需要过单词这个坎儿，现实是很多人都被卡住了。

如果发展顺利，我认为拓词能给“互联网改变教育”弹出一条小路，这目前是个冰海。

应用邦：在盈利模式上，出了提供增值收费服务，拓词还有哪些方式在探索？

薛淡：在我看来，本质上，盈利模式，除了收费就是广告，各种具体的模式，无非是结合产品的特点而派生出来的具体思路。我们一直都在考虑，这两个方向如何和拓词产品的特点结合。但有一点，我总是强调。一个产品想盈利，无论是广告还是收费，前提是为自己的用户创造了价值，实实在在的价值，比如拓词帮用户显著提高了词汇量，应用汇帮开发者带来了收益，方便了用户，否则谈盈利就是扯淡。

我看到是，很多创业者和VC都在盯住如何盈利。甚至我认为，如果一个产品，给用户创造了实实在在的价值，一时还没想到怎么盈利都无所谓，就像Twitter，Facebook，现在融资规模都数千万了，甚至还在摸索盈利模式。反观国内的环境，Twitter和Facebook似乎很难拿到投资的。

应用邦：只是何时套现的问题，理想与现实，是否愿意妥协的问题。

薛淡：没错。

应用邦：你对国内外的Android应用市场怎么看？

薛淡：国内的Android应用商店同质化严重，除了知名度和用户量，没有核心竞争力，这样的话，还是一个资本密集型竞争，就是拼钱。开发者关注Android，还是对他有盈利预期，如果迟迟无法看到盈利的迹象，有用户也白搭。国内的Android应用商店太多也是一个问题，虽然开发者可以选择的渠道多，但这并非是一件好事，而是灾难。拓词的Android版没少费精力，比iOS费的精力还多。

国外Android市场，我看到亚马逊的动作。Google暂时没有打算靠Android盈利，但是它放任这个市场其实是不负责任的，这也非常不利于Android的健康发展。

应用邦：拓词目前面临的最大的问题是什么？

薛淡：拓词产品目前遇到的最大的技术问题是国内糟糕的网络环境，宽带网质量其实就很不好，经常有严重丢包，移动网更是一塌糊涂。这个问题，在浏览网站的时候，体验不明显，在拓词这种实时交互应用中，很突出。因为在高速交互状态下，一秒的延时，你是能感觉到的。还有几个运营商之间的互联互通，与教育网的互联互通，甚至是同一个运营商，不同省份的互联互通。

拓词项目层面目前最大的问题就是团队人手不够，我们已经完成了很多设计储备，编码跟不上，更不要说推广了，拓词几乎没有推广，没人手，所以最近开始谈融资了。

应用邦：拓词目前的融资状况如何？

薛淡：拓词有如此优秀的核心团队，非常棒的方向，风投却并不顺利，甚至很大程度上，就是因为拓词是个原创产品，海外连个原型都不好找，风投肯定问“为什么国外没人做？”，这不是显然吗，最大的外语学习群体本身就在中国。目前有几方面在沟通，还没有到实质的阶段，包括徐小平老师。整体上我们也是在挑风投，对这件事情比较淡定，谈风投就跟找对象一样，不能跟急红眼一样。另外，教育类应用，需要扶持，拼直接下载量，我们没法和那些生活小应用比的。

采访后记：通过与拓词联合创始人薛淡的沟通，应用邦看到了Android应用市场存在的诸多问题，包括国内网络环境的问题，开发者收益问题，版权问题。应用汇一直在积极地处理和解决这些问题，从用户角度优化2G用户体验，推出应用内微支付解决开发者收益问题，验证开发者身份避免版权问题，并开发一些SDK降低开发者的开发成本。应用汇鼓励原创、鼓励创新产品，并希望能从各个方面给创新产品提供扶持。拓词做为一个创新的教育类应用，在海外找不到原型的项目，希望能引起国内创投圈的注意，鼓励创新，扶持创新，让创业者不再惧怕创新，让国内的创投圈朝着更健康的方向发展。

拓词Android版应用汇下载请猛击这里，iOS版App Store下载请猛击这里。（汤海泉/应用邦）

转载自：http://de.appchina.com/interview/towords-expand-your-english-words/

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